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Toutes les actus

Olivier Arnoux, Qualtrics : Depuis 2020, les clients réclament plus d'attention Stratège en matière de gestion de l'expérience client chez Qualtrics, Olivier Arnoux s'exprime sur les limites des systèmes actuellement à l'usage dans l'automobile. Il convient désormais d'écouter [...]

Volkswagen France officialise la combinaison de Partoo et Presence Les deux solutions ont su collaborer pour améliorer de manière significative l'e-réputation de la marque Volkswagen et de son réseau français. Une plateforme de gestion a été présentée en mars [...]

Liberty Fonderie Poitou : vers une cessation de paiements En difficulté depuis de nombreux mois, le groupe Alvance, qui détient notamment Liberty Fonderie Poitou, pourrait se déclarer en cessation de paiements. Un Comité social et économique est prévu le 15 avril [...]

Le groupe Jean Lain améliore le parcours client en après-vente Déjà très avancé sur le parcours digitalisé en après-vente, le groupe Jean Lain poursuit dans cette voie en proposant une borne de réception atelier qui fonctionne 24/7 avec de nouveaux services. [...]

L'usine Stellantis de Douvrin va encore produire des moteurs thermiques L'avenir de l'usine de Douvrin n'était pas clair depuis l'annonce du transfert de la production du moteur 4 cylindres essence EP dans l'usine hongroise de Szentgottard. Même si le site va accueillir [...]

Normes Euro 7 : quelques assouplissements obtenus par la France Fin 2021, de nouvelles normes d'homologation pour les véhicules neufs seront décidées par Bruxelles. Si le scénario du pire, qui revient à mettre fin au moteur thermique en 2025, n'est pas écarté, [...]

GCA ouvre un second site GVO Le groupe présidé par David Gaist confirme le concept de centre de voitures d'occasion multimarque indépendant né à l'automne 2019. Le second site GVO ouvre ses portes au Mans (72). [...]

Christophe Pineau devient directeur de la stratégie et de la mobilité de BYmyCAR Le groupe de distribution renforce son état-major. Il a annoncé la nomination de Christophe Pineau au poste de directeur de la stratégie et de la mobilité. Il pilotera la stratégie et assurera la présidence [...]

Le service après-vente connecté de Stellantis bientôt partout en Europe Depuis 2016, les marques de l'ex-groupe PSA proposent un suivi personnalisé du véhicule baptisé Télémaintenance. Ce service, qui compte déjà 1 million de clients, s’ouvre aux véhicules électrifiés. [...]

Le financement auto poursuit sa baisse en février 2021 Le financement automobile a enregistré une baisse de 5,2 % en février 2021, totalisant 1,097 milliard d'euros. Seule la LOA sur le véhicule d'occasion connaît une embellie. [...]

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